Hibák beismerése
A hibák beismerése némely embernél identitásvesztéssel jár. Mintha, amint elismernék, hogy tévedtek, azonnal összeomolhatna az a világkép, amit magukról gondoltak. Inkább bármi áron ragaszkodnak a tévedésükhöz, akár a mentőövhöz. Miért olyan nehéz változtatni A változás nem technikai kérdés. Nem arról…